Perguntas Frequentes

- Quais são as formas de pagamentos oferecidas pela Horror Shop ?
Você pode comprar via depósito bancário, boleto bancário, cartão de débito e cartão de crédito (Visa, Mastercard, Amex, Diners, Hipercard, Aura).

  - Comprei há alguns dias e o meu pedido não chegou.
Entre em contato via e-mail (horror@horrorshop.com.br) ou (11)4412-2515 com todos os dados da compra, número do pedido, e-mail de cadastro e seu nome completo.

- Se eu mandar um desenho ou imagem...vocês fazem trabalhos personalizados ?
Sim, podemos confeccionar, camisetas, patches, moletons, bolsas e bottons personalizados, porém precisamos analisar a imagem enviada, para ver se é possivel ou não a confecção.

Trocas e Devoluções.

Ao receber seu pedido e houver qualquer tipo de divergência, você deve entrar em contato em no máximo 72horas, no e-mail horror@horrorshop.com.br

Se o problema for defeito nas peças ou algum produto enviado errado, a HorrorShop vai arcar com todas as despezas tanto da devolução e reenvio dos novos produtos.

Se o motivo da troca for uma opção sua, por exemplo tamanho das peças, tanto a despeza de devolução e do reenvio será sua, portanto compare as medidas do site com alguma camiseta ou blusa.

Ao entrar em contato, seja o mais completo possivel, informando o número do pedido, e-mail de cadastro e explicando toda a situação.